Politique de confidentialité
Site de vente en ligne de vêtements homme
Dernière mise à jour : 01/02/2026
1. Qui sommes-nous ?
Le présent document décrit la manière dont Mister. J (« nous ») collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site de vente en ligne de vêtements homme (« le Site »).
Responsable du traitement
Dénomination : Mister J.
Adresse : Rue Saint-Hubert 73 - 4880 AUBEL
N° BCE / TVA : BE1029.434.967
E-mail : hello@misterj-clothing.com
Téléphone : +32499/77.99.15
Site : www.misterj-clothing.com
Si vous avez une question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
2. Cadre légal
Nous traitons vos données conformément :
au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») ;
à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel ;
et, le cas échéant, aux règles applicables en matière de communications électroniques (anti-spam).
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration du Site. Selon votre utilisation, nous pouvons traiter les catégories suivantes :
A. Données de navigation (sans inscription)
Adresse IP, identifiants techniques, type d’appareil, navigateur, pages consultées, données de diagnostic et journaux (logs).
B. Données de compte (si vous créez un compte)
Identifiants (nom d’utilisateur), nom/prénom, e-mail, mot de passe (haché), préférences, historique de commandes.
C. Données de commande et de livraison (lors d’un achat)
Nom/prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, produits commandés, montants, statut de commande, échanges avec le service client.
D. Données de paiement
Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire. Des informations techniques (ex. identifiant de transaction) peuvent toutefois nous être transmises pour assurer le suivi comptable et le service après-vente.
E. Données issues de formulaires
Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, e-mails au service client, demandes de retour, réclamations.
F. Contenus que vous publiez (si la fonctionnalité existe)
Avis produits, commentaires, photos, pseudonyme.
G. Données marketing (si vous y consentez)
Inscription newsletter, préférences, interactions avec nos e-mails (ouverture/clics) lorsque ces mesures sont activées par notre outil d’envoi.
H. Données liées aux réseaux sociaux (si vous interagissez via ces plateformes)
Si vous communiquez avec nous via des réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des informations selon vos paramètres et la plateforme (ex. nom de profil, message).
5. Cookies, traceurs et contenus intégrés
Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires.
A. Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du Site (ex. panier, connexion, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
B. Cookies de mesure d’audience / statistiques
Permettent d’analyser l’utilisation du Site. Soumis à consentement lorsque requis.
C. Cookies marketing / publicitaires
Permettent de personnaliser la publicité et mesurer l’efficacité des campagnes. Soumis à consentement.
D. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, une bannière peut vous permettre d’accepter/refuser certains cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via es réglages de votre navigateur.
E. Contenus intégrés (ex. vidéos, cartes)
Certaines pages peuvent intégrer des contenus de tiers. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies/traceurs.
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données avec :
A. Prestataires techniques
Hébergeur, maintenance, outils de gestion du Site, analytics, CRM, emailing.
B. Prestataires de paiement
Sociétés de paiement pour traiter les transactions.
C. Transporteurs / logistique
Pour livrer vos commandes.
D. Prestataires de support et service client
Outils de ticketing/chat, si utilisés.
E. Autorités et obligations légales
Si la loi l’exige (administrations, justice, autorités de contrôle).
Nous veillons à ce que nos prestataires offrent des garanties suffisantes et, lorsque nécessaire, nous concluons des accords de sous-traitance conformes au RGPD.
7. Transferts hors EEE
Nous privilégions des prestataires situés dans l’Espace économique européen (EEE).
Si un transfert hors EEE a lieu (ex. vers les États-Unis), nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne) et, le cas échéant, des mesures complémentaires.
8. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
Compte client : tant que le compte est actif.
Données de commande/facturation : obligations comptables et fiscales.
Support client : 12 mois après clôture de la demande.
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement (désinscription).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, sauvegardes, journalisation, limitation des accès, sensibilisation.
Aucune méthode n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Selon le RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation : restreindre certains traitements.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (dont la prospection).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré lorsque applicable.
Retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer vos droits : écrivez à hello@misterj-clothing.com en précisant votre identité et votre demande.
Nous pouvons demander un justificatif si nécessaire pour éviter une divulgation non autorisée.
11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).
12. Commentaires et lutte anti-spam (si applicable)
Si vous laissez un commentaire/avis, certaines informations peuvent être collectées (ex. contenu, identifiants techniques) afin de prévenir les messages indésirables. Des services automatisés de détection anti-spam peuvent être utilisés.
Si le Site utilise un service tiers d’avatar (ex. Gravatar), une chaîne anonymisée (« hash ») dérivée de votre e-mail peut être transmise à ce service pour vérifier si vous l’utilisez. Dans ce cas, la photo de profil associée peut devenir visible publiquement après validation de votre commentaire/avis.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de « dernière mise à jour » en haut du document indique la version applicable. En cas de changement substantiel, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer (ex. bannière sur le Site, e-mail si pertinent).